DEAntworten auf häufige Fragen
Hier findest du kurze Erklärungen zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Produkten. Wenn deine Frage offen bleibt, schreib uns per E-Mail.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich per E-Mail. Wir prüfen, ob eine Änderung möglich ist.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Kontaktiere uns per E-Mail mit deiner Bestellnummer. Wir erklären dir die nächsten Schritte und die Rücksendeadresse.
Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
Produkte sollten ungeöffnet und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Bei versiegelten Waren achte bitte darauf, dass das Siegel nicht entfernt wurde.
Bezahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Derzeit steht die Zahlungsabwicklung über Payment zur Verfügung. Die genauen Schritte siehst du im Checkout.
Produkte
Wie finde ich den passenden Duft?
Unser Sortiment umfasst orientalische, blumige und frische Düfte. Eine Orientierung bieten Kategorien wie Parfum, Eau de Parfum und Eau de Toilette.
Sind die Produkte original?
Wir beziehen unsere Produkte über den regulären Handel. Wenn du Fragen zu einem konkreten Artikel hast, kontaktiere uns bitte vor dem Kauf.
Noch Fragen?
Schreib uns an [email protected]. Wir helfen dir gerne weiter.